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Alles was Du schon immer Wissen wolltest

Allgemeine Fragen

Was ist Stuffle?

Stuffle ist ein Ankaufsservice für Gebrauchtes. Hier kannst du schnell und einfach viele Second Hand Artikel auf einmal los werden. Egal ob Deko, Kleidung, Technik, Lego: Wisemarkt kauft Gebrauchtes zum Festpreis. Einfach, sicher und ohne Gebühren.

Wie funktioniert Stuffle?

Gebrauchtes verkaufen mit Stuffle ist leicht:
1. Gehe auf https://app.stuffle.com/intro
2. Mache ein Foto von deinem Artikel und nenne den Hersteller
4. Lehne dich zurück
5. Wir machen dir ein Angebot. Nimm es an - oder nicht.
Wenn du mit unserem Angebot einverstanden bist senden wir Dir einen kostenlosen Versandschein. Packe alles in ein Paket und ein paar Tage später hast du das Geld auf deinem Konto.

Was sind die Vorteile von Stuffle?

• Bei Stuffle kannst du viele Kategorien auf einmal verkaufen. Egal ob Fashion, Spielzeug, Dekoration, Designermode, Smartphone, Antiquitäten, Sneakers oder Vintage Einzelstücke. Packe alles in ein Paket und schick es kostenlos zu uns.
• Stuffle ist kostenfrei. Wir senden dir ein kostenloses Versandetikett und erheben keine Gebühren oder Provisionen.
• Stuffle ist einfach und bequem. Zeig uns was du verkaufen willst. Wir machen den Rest. Keine aufwändige Beschreibung, kein Handeln mit potentiellen Käufern, keine Übergaben koordinieren oder einzelne Paket packen.

Für wen ist Stuffle geeignet?

Stuffle ist die perfekte Lösung für alle, die viele Second Hand Artikel auf einmal los werden wollen. Und zwar ohne auf Flohmärkten zu stehen, sich mit Käufern rumzuärgern, oder jeden Artikel mühsam auf online Marktplätzen einzustellen und einzeln zur Post zur bringen.

Ist Stuffle kostenlos?

Stuffle ist komplett kostenlos. Wir erheben keine Gebühren für unseren Service und übernehmen sogar die Versandkosten.

Wie lange dauert der Verkauf an Stuffle?

Einen Artikel anzubieten dauert weniger als 5 Sekunden: Foto machen. Titel eingeben. Fertig. Nimmst du unser Angebot an, dauert es im Schnitt 7-10 Tage, bis das Geld auf deinem Konto ist.

Gibt es Stuffle in Österreich und der Schweiz?

Leider bieten wir unseren Service derzeit nur in Deutschland an. Wir arbeiten aber bereits daran unser Angebot auszuweiten. Registriere dich für unseren Newsletter und wir melden uns sobald Stuffle in anderen Ländern verfügbar ist.

Kauft Stuffle große Dinge wie Fahrräder, Kühlschränke, Schränke und Waschmaschinen?

Artikel, die nicht in ein DHL Paket passen, können wir leider noch nicht ankaufen. Dein Paket darf die Maße 120 cm x 60 cm x 60 cm und das Gewicht von 31,5 kg nicht überschreiten. Registriere dich für unseren Newsletter, dann sagen wir dir Bescheid, sobald wir größere Dinge ankaufen.

Welche Artikel lehnt Stuffle ab?

Bitte sende uns nur saubere, gepflegte Artikel, die in ein DHL Paket passen und vollständig und funktionsfähig sind. Hier findest du eine Übersicht der Artikel, die wir nicht ankaufen.

Fragen zum Verkauf

Wie groß darf ein Paket sein?

Ein Paket darf nicht größer als 120cm x 60cm x 60cm und höchstens 31,5kg schwer sein. Falls deine Artikel nicht in ein Paket passen kannst du es aber kostenlos auf mehrere Sendungen aufteilen.

Darf ich mehrere Artikel in ein Paket packen?

Wir bitten sogar darum. Wenn Du uns mehrere Artikel verkaufst, pack diese bittenach Möglichkeit in ein Paket. Das schont die Umwelt - und unsere Portokasse :)

Ich habe keinen Drucker. Wie kann ich versenden?

Kein Problem. Schließe deinen Verkauf ab und gehe mit deinem gepackten Paket zur nächsten DHL-Filiale. Zeige dort unseren kostenlosen Versandaufkleber vor. Du findest ihn in deinem Nutzerkonto und erhältst ihn zusätzlich per eMail zu. Die MitarbeiterInnen vor Ort scannen den QR-Code auf dem Etikett, drucken die Versandmarke und nehmen dein Paket entgegen.

Wie errechnet Stuffle den Angebotspreis?

Unsere Preise werden tagesaktuell von Expertinnen und Experten ermittelt. Sie sind unter anderem abhängig von der aktuellen Nachfrage, dem Lagerbestand, der Beschaffenheit und dem Neupreis eines Artikels. Auch berücksichtigen wir Saison, Materialien und ob er Artikel gerade angesagt ist.

Warum hat Stuffle meinen Artikel abgelehnt?

Unser Ziel ist es so viele Artikel wie möglich anzunehmen, um sie zu neuen, glücklichen Besitzern zu bringen und dich zu einem begeistertem Wisemarkt Kunden zu machen :)

Leider müssen wir aber manchmal Artikel ablehnen weil sie nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen. Das kann zum Beispiel daran liegen, dass etwas nicht einwandfrei funktioniert oder Artikel zu starke Gebrauchsspuren haben. Einzelne Artikel dürfen wir auch aus rechtlichen Gründen nicht annehmen. Lese hier welche Artikel wir nicht ankaufen.

Was passiert wenn Stuffle meinen Artikel bei der Prüfung im Lager ablehnt?

Du kannst ganz einfach in deinem Nutzerkonto entscheiden, ob wir den Artikel kostenlos an dich zurücksenden, oder ihn fachgerecht entsorgen sollen.

Wie und wann bekomme ich mein Geld?

Hat dein Artikel die Qualitätsprüfung im Lager bestanden überweisen wir noch am selben Tag den angebotenen Betrag auf das Konto, das du in deinem Nutzerkonto angegeben hast. In der Regel ist das Geld nach 2 Tagen auf deinem Konto. Der genaue Zeitraum ist jedoch abhängig von deiner Bank.
Eine Auszahlung per Paypal ist derzeit leider noch nicht möglich, wir arbeiten aber an einer Lösung.

Was macht Stuffle mit den angekauften Artikeln?

Unser Ziel ist gebrauchte Dinge jemandem zur Verfügung zu stellen, der diese noch gut gebrauchen kann. Dafür nutzen wir unterschiedliche Kanäle, auf denen Kunden nach gebrauchter Ware suchen, zum Beispiel eBay.